Lorsque Marie a voulu clôturer le compte Facebook de la grand-mère de son compagnon, cela s'est révélé tout sauf évident. Facebook a mis en place une procédure qui empêche le premier venu de supprimer un profil. En l'occurrence, présenter une copie du certificat de décès n'a pas suffi. Marie a dû prouver qu'elle faisait partie de la famille proche de la défunte.
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